Поддержка информационных систем

Кроме базовых сервисов, таких как электронная почта, файлы и доступ в интернет, вашему бизнесу нужны самые разные специализированные системы. Это и финансовые и бухгалтерские программы, и инструменты продаж, и системы поддержки деятельности производства, и софт для работы с людьми, их знаниями, компетенциями. У каждого бизнеса потребности в этих системах очень индивидуальные, специфические.

В первую очередь, вам необходимо обеспечить инфраструктуру для работы таких систем. Это серверы, базы данных, удаленный доступ, установка и обновление программ, всевозможных ключей, настроек, конфигураций, версий, патчей.

Мы делаем все это, а те задачи, которые требуют привлечения разработчика, передаем ему. При этом мы отслеживаем состояние задач, а также решаем с разработчиком все необходимые технические вопросы.

Услуга поддержки информационных систем всегда индивидуальна для каждого клиента и каждой системы и включает:

• Обеспечение функционирования информационных систем (1С, CRM-системы, специализированные бизнес-приложения и т.д.)
• Терминальный (Windows Terminal Services или Citrix) или web-доступ к информационным системам
• Централизованная регистрация обращений, эскалация к поставщикам приложений по мере необходимости

Мы помогаем подбирать, внедрять и поддерживать самые разные системы для вашего бизнеса:

Люди

• ПО для поддержки рекрутинга
• Управление компетенциями
• Управление знаниями - внутрикорпоративные порталы, wiki
• Постановка процесса управления информационной безопасностью

Производство

• Снабжение, закупки, логистика
• Системы управления проектами
• Управление потоками работ – инструменты учета работ, workflow-системы, системы управления инцидентами

• Отраслевые решения

Продажи

• CRM-системы
• Создание и поддержка web-сайтов
• Социальные медиа, социальные сети, создание и управление интернет-сообществами

Финансы

• 1С – разработка и поддержка решений, обновления
• Такском
• Управленческий учет - ФинГрад, 1С:Предприятие
• Электронные деньги, прием банковских карт
• Торговое оборудование, фискальные регистраторы

Terrasoft CRM

Во время кризиса вашему бизнесу нужны три вещи.

Это (1) продажи, (2) продажи и (3) продажи.

Для того, чтобы продавать, вам нужно работать с клиентами. А для этого, кроме всего прочего, нужен софт. Вы можете, конечно, управлять продажами в голове, на бумаге, в электронной почте, но если при этом вы будете забывать перезванивать клиентам, не будете знать, что они у вас купили и что им нужно – продаж не будет. Если вы не будете вовремя напоминать о себе, не будете предлагать свой продукт – продаж не будет. Если вы будете ждать, когда клиенты сами придут к вам – продаж не будет. Кризис.

Вам нужны активные продажи, а для активных продаж нужна CRM система. Все просто.

Обычно мы рекомендуем Terrasoft CRM, но для необычных клиентов наши рекомендации могут быть и иными. Звоните, мы поможем с выбором.

ФинГрад

Вам нужен удобный инструмент для управления финансами? Вы хотите обеспечить прозрачность своего бизнеса, бюджетировать, легко получать финансовую информацию и анализировать ее в нужных вам разрезах? Вы хотите навсегда забыть о несоответствии данных системы управленческого учета и бухгалтерии? Решение ФинГрад предоставит вам все необходимое для контроля над финансовым состоянием бизнеса.

ФинГрад отличает исключительная простота внедрения, через 2 недели вы сможете ежедневно получать достоверную сводную финансовую отчетность.

Разработка и поддержка решений на базе 1С

С большинством 1С франчайзи работать тяжело. Если у вас все нормально с 1С – вам крупно повезло.

Мы сами не занимаемся поддержкой 1С, но поможем вам с ними взаимодействовать. Если у вас уже есть свой поставщик решений 1С, мы поможем в работе с ним. Если нет – предложим своего.

Такском

Вы пробовали дозвониться в поддержку Такском? Если нет – спросите у своего бухгалтера, что там происходит в последний день сдачи отчетности.

Нам иногда удается заставить этот продукт работать без обращения в техподдержку разработчика.